Política de envío

**Política de Envío**

**Última actualización:** 20 de octubre de 2024

En **Biutishop**, queremos asegurarnos de que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío para brindarte claridad sobre los tiempos de entrega, costos y otros aspectos importantes.

### **1. Zonas de Envío**
Realizamos envíos a todo México. Si deseas realizar un pedido desde otro país, por favor contáctanos previamente a través de **3iutimx@gmail.com** o WhatsApp al **9932167032** para verificar la disponibilidad y los costos de envío internacional.

### **2. Tiempos de Entrega**
El tiempo de entrega estimado depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado durante el proceso de compra:
- **Envío estándar (México):** De 3 a 7 días hábiles.
- **Envío exprés (México):** De 1 a 3 días hábiles.

*Ten en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad del servicio de mensajería o de factores externos fuera de nuestro control (condiciones climáticas, periodos de alta demanda, etc.).*

### **3. Procesamiento de Pedidos**
Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

### **4. Costos de Envío**
El costo de envío se calcula en función de la ubicación del cliente y del peso y volumen del paquete. Este costo se mostrará durante el proceso de pago antes de que finalices tu compra.

- **Envío estándar (México):** Calculado automáticamente en el carrito de compras.
- **Envío exprés (México):** Disponible por un costo adicional que se reflejará al seleccionar este método.

**Promociones de envío gratuito:** Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito en ciertos productos o para pedidos que superen una cantidad específica. Consulta nuestra tienda para más detalles sobre estas ofertas.

### **5. Seguimiento del Pedido**
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico o WhatsApp para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real. Si no recibes el número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores al envío, por favor contáctanos.

### **6. Problemas con el Envío**
- **Retrasos:** Si experimentas un retraso en la entrega, por favor contáctanos para que podamos ayudarte a resolver el problema con el servicio de mensajería.
- **Pérdidas o Daños:** **Biutishop** no se hace responsable por pérdidas o daños ocasionados durante el envío, pero haremos lo posible para apoyarte en el seguimiento con el servicio de mensajería. Te recomendamos tomar fotos del paquete y los productos si notas algún daño al recibir tu pedido.

### **7. Envíos Internacionales**
Para envíos fuera de México, los tiempos de entrega y costos variarán dependiendo del país de destino. Los impuestos de importación, aranceles o tarifas aplicadas por las aduanas del país de destino son responsabilidad del cliente. Te sugerimos consultar con las autoridades locales sobre estos posibles cargos antes de realizar una compra internacional.

### **8. Cambios en la Dirección de Envío**
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, por favor contáctanos lo antes posible a través de **3iutimx@gmail.com** o WhatsApp al **9932167032**. Haremos nuestro mejor esfuerzo para modificar la dirección, siempre que el pedido no haya sido procesado o enviado. Si el paquete ya ha sido enviado, no podremos modificar la dirección de entrega.

### **9. Devoluciones y Envíos de Productos Defectuosos**
Si deseas devolver un producto o recibes un artículo defectuoso, revisa nuestra [Política de Devolución y Reembolso] para obtener más detalles sobre cómo proceder con la devolución. En casos de productos defectuosos o errores en el envío, **Biutishop** cubrirá los costos del envío de la devolución.

### **10. Contacto**
Si tienes alguna duda o pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos en **3iutimx@gmail.com** o envíanos un mensaje de WhatsApp al **9932167032**.